淘宝消费者保证金退还的步骤如下：登录淘宝网，进入卖家中心。在卖家中心里找到客户服务一栏下方的消费者保障服务，并进行点击。进入之后会看到保证金模块，在保证金模块中可看到解冻保证金，右侧有解冻按钮，点击解冻按钮申请解冻。如果符合申请条件，会直接
淘宝消费者保证金退还的步骤如下：
登录淘宝网，进入卖家中心。在卖家中心里找到客户服务一栏下方的消费者保障服务，并进行点击。
进入之后会看到保证金模块，在保证金模块中可看到解冻保证金，右侧有解冻按钮，点击解冻按钮申请解冻。
如果符合申请条件，会直接弹出对话框等提示，直接点击确认按钮申请解冻即可。如果不符合退还保证金的标准，需要将自己店铺中未完成的交易、或是未处理好的事务处理完才能进行退款。
保证金的支付是在支付宝进行的，只要申请成功，保证金就会直接退回到支付宝账户中。淘宝卖家可在自己的支付宝账户中自行查看，如果需要转账，则可以在钱到账后直接提现到银行卡。
以上信息仅供参考，如果还有疑问，建议咨询淘宝相关工作人员。
